Servis programu eVaK je služba jejímž cílem je zajištění co nejplynulejšího provozu programu u zákazníka. Servis se poskytuje na základě smlouvy na 12 kalendářních měsíců. V rámci servisu jsou zajišťovány systémová podpora, konzultace a účast na setkání uživatelů eVaKu.

• Systémová podpora zahrnuje
  ♦ zajištění shody s majetkovou a provozní evidencí pro Ministerstvo zemědělství ČR
  ♦ zajištění shody s požadavky ČSÚ na výkaz VH01 08b
  ♦ podporu kompatibility s operačními systémy MS Windows pro PC. Podporujeme funkci programu nad operačním systémem Windows Vista – Windows XP. Součástí podpory je kompatibilita s novými operačními systémy Windows, které mají českou verzi.
  ♦ podporujeme funkci programu nad databázovým serverem MS SQL Server 2008 a 2005. Součástí podpory je kompatibilita s novými verzemi MS SQL Serveru.
  ♦ podporu kompatibility MS Excel 2003 a 2007. Podporujeme funkci programu s exporty pro formát MS Excel 2003 a novějšími. Součástí podpory je kompatibilita s novými verzemi MS Excelu.
  ♦ podporu síťového řešení a plovoucích licencí
  ♦ zasílání update produktu
  ♦ webová podpora Report. Oprávněné osoby zákazníka mají možnost na založení svého uživatelského účtu ve webovém systému Report, ve kterém jsou evidovány nahlášené opravy a stav oprav. Je možné si nechat zaslat e-mailem zprávu o stavu opravy nahlášené chyby.
  
  Konzultace
• ♦ konzultace do rozsahu 10 hodin za rok
• ♦ hot line (telefon v pracovní dny 8:00 – 19:00) jedna konzultace se počítá jako 15 minut, nad 15 minut podle skutečného času
  nebo
  ♦ konzultace přes e-mail (1 e-mail = 15 minut)
  ♦ konzultace zvýhodněnou formou je možné realizovat přes vzdálený přístup na plochu a IP telefonii v rozsahu 15 hodin ročně
• Další výhody
  ♦ sleva na nadstandardní konzultační služby 10 %
  ♦ slevy pro účast na školeních 20 %

Služby nad rámec servisu se honorují podle platného ceníku společnosti Aquion

Cena update - eVaK
Update programu eVaK mimo rámec servisu10 % z ceny software

poptávkový formulář